Asus 젠북 프로 UX535LI-BN093과 벨킨 썬더볼트3 독 코어를 연결했을 때 모니터 화면 페어링이 되지 않는 문제는 여러 가지 원인(설정, 드라이버, 케이블 호환성 등)에서 비롯될 수 있습니다. 아래에 문제 해결을 위한 단계를 정리했습니다.
1. 기본 확인 사항
노트북과 독의 호환성 확인
- Asus 젠북 프로 UX535LI는 썬더볼트3를 지원하므로 벨킨 썬더볼트3 독 코어와 호환됩니다.
- 하지만 노트북의 썬더볼트 포트가 DisplayPort Alt Mode를 지원하는지 확인하세요.
- DisplayPort Alt Mode가 지원되지 않으면 영상 출력이 불가능할 수 있습니다.
케이블 및 연결 확인
- 독과 모니터를 연결하는 케이블이 고품질 HDMI 2.0/2.1 또는 DisplayPort 1.4 사양인지 확인하세요.
- 독과 노트북 간의 연결 케이블은 반드시 썬더볼트3 호환 USB-C 케이블이어야 합니다.
- 케이블이 손상되었거나 호환되지 않는 경우 화면 출력이 안 될 수 있습니다.
2. 드라이버 및 펌웨어 업데이트
노트북 드라이버 업데이트
- Asus 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드합니다:
- 특히, 썬더볼트 드라이버, 그래픽 드라이버(Intel/NVIDIA), 및 칩셋 드라이버를 업데이트합니다.
독 펌웨어 업데이트
- 벨킨 공식 웹사이트에서 썬더볼트 독의 최신 펌웨어를 다운로드합니다.
- 펌웨어 업데이트 후 다시 연결을 시도합니다.
3. 디스플레이 설정 확인
Windows 디스플레이 설정
- Windows 키 + P를 눌러 디스플레이 모드를 선택합니다:
- “복제” 또는 “확장” 모드로 설정.
- 설정 > 디스플레이 > 다중 디스플레이로 이동하여 외부 모니터가 인식되는지 확인합니다.
모니터 입력 소스 확인
- 모니터의 입력 소스가 HDMI 또는 DisplayPort로 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요.
4. BIOS 설정 점검
- 노트북을 재부팅하며 F2 키를 눌러 BIOS에 진입합니다.
- BIOS에서 썬더볼트 관련 설정이 활성화되어 있는지 확인합니다:
- “Thunderbolt Boot Support” 또는 “Thunderbolt Security Level”을 활성화.
- 변경 사항을 저장하고 재부팅합니다.
5. 문제 해결 팁
DisplayPort 연결 시도
- HDMI 대신 DisplayPort 케이블을 사용해 연결해보세요.
- 일부 사용자는 HDMI 대신 DisplayPort로 변경했을 때 문제가 해결되었다고 보고했습니다2.
독 재연결 및 재부팅
- 독과 노트북, 모니터를 모두 분리한 뒤 다음 순서로 다시 연결하세요:
- 노트북과 독 연결.
- 독과 모니터 연결.
- 노트북 전원을 켜고 시스템 부팅.
6. 추가 조치
다른 포트를 테스트
- 노트북의 다른 USB-C/썬더볼트 포트를 사용해보세요(포트별로 기능이 다를 수 있음).
다른 장치 테스트
- 다른 노트북이나 모니터에 독을 연결해보세요.
- 동일한 문제가 발생하면 독 또는 케이블에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
결론
위 단계를 통해 대부분의 썬더볼트3 독 및 디스플레이 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면:
- 벨킨 고객지원팀에 문의하여 하드웨어 결함 여부를 확인하세요.
- Asus 서비스센터에 문의하여 노트북의 썬더볼트 포트를 점검받으세요.