포토샵에서 “컴퓨터가 비디오를 처리하는 데 필요한 AVX 및 AVX2 지침 세트를 제공하지 않음”이라는 오류 메시지가 발생하는 문제는 주로 CPU가 AVX(Advanced Vector Extensions)를 지원하지 않거나, 포토샵의 최신 버전과 하드웨어 간 호환성 문제에서 비롯됩니다. 아래에서 원인과 해결 방법을 안내드립니다.
1. 문제 원인
- CPU의 AVX 지원 여부:
- 포토샵 최신 버전은 AVX 및 AVX2 명령어 세트를 요구합니다. 만약 사용 중인 CPU가 이를 지원하지 않는다면 해당 오류가 발생합니다.
- 예를 들어, 오래된 CPU(예: 인텔 2세대 이하 또는 AMD 구형 프로세서)는 AVX를 지원하지 않을 수 있습니다.
- 포토샵 업데이트로 인한 호환성 문제:
- 포토샵이 업데이트되면서 하드웨어 요구 사항이 변경되어 이전에는 잘 작동하던 시스템에서도 오류가 발생할 수 있습니다.
- 그래픽 드라이버 또는 설정 문제:
- 그래픽 드라이버가 오래되었거나 손상되었을 경우에도 이와 유사한 문제가 발생할 수 있습니다.
2. 해결 방법
1) CPU가 AVX를 지원하는지 확인
- AVX 지원 여부 확인 방법:
- Coreinfo 도구를 다운로드합니다.
- 압축을 풀고 명령 프롬프트(cmd)에서
coreinfo.exe를 실행합니다. - 출력 결과에서 “AVX” 및 “AVX2” 항목이 표시되는지 확인합니다.
- 표시되지 않는다면 CPU가 AVX를 지원하지 않아 최신 포토샵을 사용할 수 없습니다.
2) 포토샵 버전 다운그레이드
- CPU가 AVX를 지원하지 않는 경우, 포토샵의 이전 버전을 설치해야 합니다.
- Adobe Creative Cloud 앱을 실행 → “포토샵” 옆의 점 세 개 메뉴 클릭 → “다른 버전” 선택 → 이전 안정적인 버전(예: Photoshop 2023)을 설치합니다.
3) 그래픽 프로세서 설정 변경
- 그래픽 설정을 조정하여 문제를 해결할 수도 있습니다:
- 포토샵 실행 → [편집] → [환경설정] → [성능]으로 이동.
- “그래픽 프로세서 사용” 옵션을 비활성화합니다.
- 변경 사항 저장 후 프로그램 재시작.
4) 그래픽 드라이버 업데이트
- 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요:
- NVIDIA 또는 AMD 공식 웹사이트에서 최신 드라이버 다운로드 및 설치.
- Windows 장치 관리자를 통해 자동 업데이트 시도.
5) 포토샵 초기화
- 환경설정 초기화를 통해 설정 충돌 문제를 해결할 수 있습니다:
- 포토샵 실행 시 [Ctrl] + [Alt] + [Shift] 키를 동시에 누르면 초기화 여부를 묻는 창이 나타납니다.
- “예”를 선택하여 초기화 진행.
3. 추가 조언
- 하드웨어 업그레이드 고려:
- CPU가 오래되어 AVX를 지원하지 않는 경우, 하드웨어 업그레이드(CPU 교체)를 고려해야 합니다.
- Adobe 고객지원 문의:
- Adobe 공식 고객센터에 문의하여 현재 시스템에 맞는 최적의 포토샵 버전을 추천받을 수 있습니다.
4. 결론
- 먼저 CPU가 AVX/AVX2를 지원하는지 확인하세요. 지원하지 않는 경우, 포토샵 이전 버전을 설치하거나 하드웨어 업그레이드를 고려해야 합니다.
- 그래픽 설정 조정 및 드라이버 업데이트로도 문제가 해결될 가능성이 있으니 시도해 보세요.
- 위 방법으로도 해결되지 않을 경우 Adobe 고객센터에 문의하거나 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.