컴퓨터 모니터 블럭·깨짐 현상(아티팩트) – RX 7700XT, 듀얼모니터 환경에서 반복될 때 원인과 해결법
증상 요약 및 특징
최근 AMD RADEON RX 7700XT 그래픽카드를 사용하는 환경에서, 더블(듀얼) 모니터 모두에 화면이 깨지거나 블럭(네모) 현상, 색상 왜곡, 일시적인 화면 깨짐(아티팩트)이 발생하는 사례가 늘고 있습니다. 특히 게임을 플레이할 때는 문제가 없지만, 웹브라우저(크롬, 엣지 등)나 바탕화면, 영상 재생 등 일반 작업 중에만 증상이 반복적으로 나타났다 사라지기를 반복하는 것이 특징입니다. 드라이버 재설치, 윈도우 업데이트 등 기본적인 조치를 해도 완전히 해결되지 않아 많은 사용자가 불편을 겪고 있습니다.
주요 원인
1. 그래픽 드라이버 충돌 또는 손상
AMD 그래픽카드는 드라이버 충돌이나 손상, 버전 호환성 문제로 인해 화면 깨짐, 블럭, 색상 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 최신 드라이버와 윈도우 자동 업데이트가 충돌하거나, 이전 드라이버 잔여 파일이 남아 있을 때 문제가 빈번하게 발생합니다.
2. 하드웨어(그래픽카드) 냉납·접촉 불량
그래픽카드의 칩셋이나 메모리, 보드 접점에 냉납(납땜 불량)이나 먼지, 접촉 불량이 있을 경우 화면에 아티팩트가 나타날 수 있습니다. 하지만 게임에서는 멀쩡하다면, 하드웨어 불량보다는 소프트웨어적 원인이 더 의심됩니다.
3. 듀얼모니터·해상도·케이블 문제
듀얼모니터 환경에서 해상도, 주사율, HDMI/DP 케이블 호환성 문제도 화면 깨짐을 유발할 수 있습니다. 두 모니터 모두 같은 증상이면 그래픽카드 또는 소프트웨어 쪽 문제일 확률이 높습니다.
4. 파워서플라이 불안정·과열
그래픽카드 과열, 파워서플라이 출력 불안정도 일시적 화면 깨짐의 원인이 될 수 있습니다. 파워 용량이 부족하거나 노후된 경우에도 증상이 나타날 수 있습니다.
해결 방법
1. 그래픽 드라이버 완전 제거 후 재설치
- DDU(Display Driver Uninstaller) 프로그램을 이용해 안전 모드에서 기존 AMD 드라이버를 완전히 제거하세요.
- AMD 공식 홈페이지에서 RX 7700XT용 최신 드라이버를 다운로드해 설치합니다.
- 드라이버 설치 후 윈도우 자동 업데이트에서 그래픽 드라이버가 덮어씌워지지 않도록 잠시 차단하는 것도 좋습니다.
2. 드라이버 버전 롤백
- 최신 드라이버에서 문제가 발생한다면, 한두 버전 이전의 안정화된 드라이버로 롤백해 테스트해보세요.
3. 모니터·케이블 점검
- HDMI/DP 케이블을 교체하거나, 포트 위치를 바꿔 연결해보세요.
- 모니터 해상도, 주사율 설정을 기본값(권장값)으로 맞추세요.
4. 윈도우 클린 부팅 및 하드웨어 점검
- 불필요한 백그라운드 프로그램을 모두 종료한 뒤 증상을 확인하세요.
- 그래픽카드 온도(AMD Adrenalin 등으로 실시간 모니터링), 파워서플라이 출력 체크, 먼지 청소, 슬롯 재장착도 도움이 될 수 있습니다.
5. 시스템 파일 및 바이러스 검사
- 명령 프롬프트에서
sfc /scannow로 시스템 파일을 검사하고, 신뢰할 수 있는 백신으로 바이러스도 점검하세요.
6. 그래도 해결되지 않으면
- 동일 증상이 계속된다면 그래픽카드 하드웨어 결함(냉납 등) 가능성도 있으니, AS 센터 점검을 권장합니다.
결론
RX 7700XT 그래픽카드와 듀얼모니터 환경에서 화면 깨짐, 블럭, 색상 오류가 반복된다면
- 드라이버 완전 제거 후 재설치,
- 드라이버 버전 변경,
- 케이블·포트 점검,
- 윈도우 클린 부팅,
- 하드웨어 점검
등을 순서대로 진행하면 대부분 해결할 수 있습니다.
게임에서는 멀쩡한데 일반 작업 중 증상이 반복된다면 소프트웨어적 원인이 더 크니, 드라이버와 환경 설정을 우선적으로 점검하세요.