레노버 노트북에서 홈 화면으로 이동하지 못하고 기본적인 기능(소리, 밝기)은 작동하지만 시스템이 멈춘 상태라면, 이는 운영 체제 오류, 부팅 문제, 또는 하드웨어 결함 때문일 가능성이 있습니다. 아래 해결 방법을 단계별로 시도해 보세요.
1. 강제 종료 및 재부팅
- 전원 버튼 길게 누르기:
- 전원 버튼을 10초 이상 눌러 노트북을 강제 종료합니다.
- 재부팅:
- 전원 버튼을 다시 눌러 노트북을 켜고 문제가 해결되는지 확인합니다.
2. 안전 모드로 부팅
- Shift 키를 사용한 안전 모드 진입:
- 노트북을 켜고 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태로 전원 → 다시 시작을 클릭합니다.
- “옵션 선택” 화면에서 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 안전 모드 활성화를 선택합니다.
- 안전 모드에서 문제 확인:
- 안전 모드로 부팅 후, 드라이버나 소프트웨어 충돌 여부를 점검하세요.
3. BIOS 설정 점검
- BIOS 진입:
- 노트북을 켜는 동안 F2 또는 Del 키를 반복적으로 눌러 BIOS에 진입합니다.
- 부팅 순서 확인:
- 부팅 순서가 올바르게 설정되었는지 확인하고, 운영 체제가 설치된 드라이브를 첫 번째로 설정합니다.
- BIOS 초기화:
- BIOS 메뉴에서 “Load Default Settings” 또는 “Factory Reset”을 선택하여 초기화한 뒤 저장하고 재부팅합니다.
4. 시스템 복구
Novo 버튼 사용
- 레노버 노트북 측면 또는 전원 버튼 근처에 있는 Novo 버튼을 사용하여 시스템 복구를 진행할 수 있습니다.
- 노트북을 종료한 뒤 Novo 버튼을 누릅니다(핀으로 눌러야 할 수도 있음).
- 나타나는 메뉴에서 시스템 복구 → 이 PC 초기화를 선택합니다.
- “내 파일 유지” 또는 “모두 제거” 옵션 중 하나를 선택하여 복구를 진행합니다.
Windows 복구 옵션
- “옵션 선택” 화면에서 문제 해결 → 이 PC 초기화를 클릭합니다.
- 필요한 옵션(파일 유지 또는 제거)을 선택하여 복구를 완료합니다.
5. 하드웨어 점검
- 배터리 및 외부 장치 분리:
- 배터리가 착탈식인 경우 배터리를 분리하고, 내장 배터리의 경우 핀홀 리셋(작은 구멍에 핀 삽입)을 시도합니다.
- 외부 장치 제거:
- 연결된 USB 장치나 외부 디바이스를 모두 제거한 뒤 다시 부팅합니다.
6. 서비스센터 방문
- 위 방법으로 문제가 해결되지 않으면, 레노버 서비스센터에 방문하여 전문적인 점검을 받는 것이 필요합니다.
- 특히 하드 드라이브나 메인보드 결함일 가능성이 있으므로 이를 확인해야 합니다.
결론
- 강제 종료 및 안전 모드 진입으로 기본적인 문제를 해결하세요.
- BIOS 설정과 시스템 복구 옵션을 활용해 부팅 문제를 점검하세요.
- 하드웨어 결함이 의심되면 서비스센터에서 점검받으세요.
위 단계를 차례대로 시도하면 대부분의 문제가 해결될 것입니다!