듀얼모니터 교체 후 멈춤 현상 – 울트라와이드 모니터 도입 시 프레임 끊김·소리 끊김 원인과 해결법

듀얼모니터 환경에서 기존 QHD LG 모니터를 삼성 21:9 울트라와이드 G5로 교체한 뒤
간헐적으로 소리가 끊기고, 게임 프레임이 멈추거나 뚝뚝 끊기는 현상이 발생한다면
이는 해상도, 주사율, 그래픽카드 부하, 케이블, 드라이버 등
다양한 원인에서 비롯될 수 있습니다.
아래에서 원인별 진단과 실전 해결 방법을 단계별로 안내합니다.

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1. 증상 요약 및 주요 원인

• 기존 환경: QHD + FHD 듀얼모니터(둘 다 LG 울트라기어)
• 교체 후 환경: 삼성 21:9 울트라와이드 G5(3440×1440) + FHD
• 증상:
  • 멈추기 2초 전쯤 소리가 사라짐
  • 게임 프레임이 뚝뚝 끊기듯 2초간 멈춤 현상 반복
  • 케이블 교체, 램 청소, 드라이버 업데이트 등 기본 조치 모두 시도

주요 원인

1. 그래픽카드 부하 증가
   • 울트라와이드(3440×1440)는 QHD보다 픽셀 수가 많아
     GPU에 더 큰 부하를 줍니다.
   • 듀얼모니터로 서로 다른 해상도, 주사율을 동시에 출력할 때
     일부 그래픽카드(특히 엔비디아/AMD 구형 드라이버)에서
     간헐적 끊김, 멈춤, 소리 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.
2. 케이블/포트 호환성
   • DP(디스플레이포트) 또는 HDMI 케이블이
     저품질이거나 버전(HDMI 2.0 미만, DP 1.2 미만)이 낮으면
     대역폭 부족으로 화면/소리 끊김이 생길 수 있습니다.
3. 드라이버·윈도우·펌웨어 문제
   • 최신 그래픽 드라이버가 아니거나
     윈도우/모니터 펌웨어가 오래된 경우
     다중 모니터 환경에서 호환성 문제가 생길 수 있습니다.
4. 전원 및 시스템 리소스 부족
   • 파워서플라이(PSU) 용량이 부족하거나
     시스템 리소스(메모리, CPU, GPU)가 한계에 다다르면
     순간적으로 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다.

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2. 실전 해결 방법

1) 그래픽 드라이버 클린 설치

• 엔비디아/AMD 공식 홈페이지에서 최신 드라이버를 ‘클린 설치’
  (DDU(Display Driver Uninstaller)로 기존 드라이버 완전 삭제 후 재설치)
• 드라이버 충돌/잔여 파일로 인한 멈춤 현상을 예방

2) 모니터 주사율/해상도 통일 또는 조정

• 두 모니터 모두 60Hz(혹은 75Hz 등)로 맞춰 테스트
• 울트라와이드 모니터의 주사율(예: 144Hz, 165Hz)을 낮춰보면
  끊김 현상이 줄어드는 경우가 많음
• 윈도우 디스플레이 설정 → 각 모니터 선택 → 고급 디스플레이 설정 → 주사율 조정

3) 케이블/포트 점검

• 고품질(정품) DP 1.4, HDMI 2.0 이상 케이블 사용
• 그래픽카드의 다른 포트에 연결하거나
  케이블을 교체해보세요.

4) 전원 및 시스템 점검

• 파워서플라이(PSU) 용량이 부족하지 않은지 확인
  (고성능 그래픽카드+울트라와이드 모니터 조합 시 650W 이상 권장)
• 시스템 온도, CPU/GPU 점유율, 메모리 사용량 확인

5) 윈도우 및 모니터 펌웨어 업데이트

• 윈도우 업데이트 최신 적용
• 삼성 G5 울트라와이드 공식 홈페이지에서
  모니터 펌웨어 최신 버전 확인 및 업데이트

6) 사운드 드라이버 및 설정 점검

• 소리가 끊기는 경우,
  사운드 출력 장치를 기본값(메인보드/그래픽카드/모니터)으로 바꿔서 테스트
• 사운드 드라이버도 최신 버전으로 재설치

7) 게임/프로그램 전체화면/창모드 변경

• 일부 게임/프로그램은 전체화면과 창모드에서
  듀얼 모니터 간 충돌이 발생할 수 있으니
  모드 변경 후 테스트

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3. 결론

• 울트라와이드 G5로 교체 후 멈춤 현상은
  그래픽카드 부하, 주사율·해상도 혼합, 케이블/포트/드라이버 호환성 문제에서
  주로 발생합니다.
• 그래픽 드라이버 클린 설치, 주사율 통일, 고품질 케이블 사용,
  전원 및 시스템 점검, 윈도우/펌웨어 업데이트를 순서대로 점검하면
  대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.